Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site redlineclub.fr sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont susceptibles d'être collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l'utilisation du site et des services proposés par RedLineClub.

RedLineClub accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s'engage à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable en matière de protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur redlineclub.fr est :

Redline Club

SASU au capital de 2 000 €

SIREN 130 566 508 — RCS Nîmes

SIRET 130 566 508 00011

Siège : Les Mas, Box 4, 30260 Montmirat, France

Site : redlineclub.fr

Contact relatif aux données personnelles : privacy@redlineclub.fr — 06 52 89 81 67

2. Données susceptibles d'être collectées

Les données collectées dépendent des fonctionnalités et services utilisés sur le site.

Données d'identification et de contact

RedLineClub peut notamment collecter :

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale ;
• adresse de facturation et de livraison.

Données relatives au compte utilisateur

Lorsqu'un compte utilisateur est créé, RedLineClub peut traiter les informations nécessaires à sa création, sa gestion et sa sécurisation.

Les mots de passe ne sont pas conservés en clair par RedLineClub.

Données relatives aux commandes

Dans le cadre de la boutique en ligne, RedLineClub peut notamment traiter :

• le numéro et le contenu de la commande ;
• les produits commandés ;
• les tailles, couleurs et options sélectionnées ;
• le montant de la commande ;
• la date et le statut de la commande ;
• les informations nécessaires à la facturation ;
• l'adresse et les informations nécessaires à la livraison ;
• l'historique des commandes ;
• les éventuels retours, remboursements et réclamations.

Données relatives aux paiements

Les commandes et paiements sont traités via la plateforme Shopify (Shopify Inc. et entités affiliées), utilisée pour la boutique en ligne, le tunnel de commande et le paiement (notamment Shopify Payments et moyens de paiement associés).

Les informations nécessaires au paiement sont transmises à Shopify et, le cas échéant, à ses sous-traitants de paiement. RedLineClub n'a pas vocation à conserver directement les données bancaires complètes, telles que le numéro complet de carte ou le cryptogramme.

Pour plus d'informations sur les traitements réalisés par Shopify : politique de confidentialité Shopify.

Données relatives aux concours et opérations promotionnelles

Lorsqu'une commande permet de participer à un concours ou à une opération promotionnelle organisée par RedLineClub, certaines données peuvent être utilisées afin notamment :

• d'enregistrer les participations ;
• de vérifier leur validité ;
• de prévenir les participations irrégulières ou frauduleuses ;
• d'attribuer et de contrôler les codes et Bonus de recommandation (programme de recommandation) ;
• d'organiser le tirage au sort ;
• d'identifier et de contacter le gagnant ;
• d'assurer la remise du lot ;
• de respecter les obligations liées à l'organisation de l'opération.

Les conditions propres à chaque opération sont également précisées dans son règlement.

Données relatives aux votes et sondages

RedLineClub peut proposer des votes ou sondages, notamment concernant les véhicules ou les services proposés sur le site.

Selon le vote ou sondage concerné, peuvent notamment être collectés :

• prénom ;
• nom ;
• adresse électronique ;
• choix effectué ;
• suggestion ou commentaire éventuellement transmis.

Données communiquées au service client

Lorsque vous contactez RedLineClub, les informations que vous communiquez ainsi que le contenu des échanges peuvent être conservés afin de répondre à votre demande et d'assurer son suivi.

Données de navigation et mesure d'audience

Certaines informations techniques peuvent être traitées lors de l'utilisation du site lorsqu'elles sont nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la gestion des sessions.

RedLineClub utilise également Vercel Web Analytics, un outil de mesure d'audience fourni par Vercel Inc., afin d'obtenir des statistiques de fréquentation du site (pages vues, performances). Cet outil est conçu pour limiter la collecte de données personnelles et n'est pas utilisé à des fins publicitaires.

L'utilisation des cookies et autres traceurs fait l'objet d'une page séparée Politique et gestion des cookies, depuis laquelle les utilisateurs peuvent consulter les informations correspondantes et gérer leurs préférences lorsque leur consentement est requis.

3. Finalités des traitements

Selon les services utilisés, les données personnelles peuvent notamment être traitées afin de :

• permettre la création et la gestion des comptes utilisateurs ;
• traiter et exécuter les commandes ;
• assurer la facturation ;
• préparer et assurer la livraison des commandes ;
• gérer les retours, remboursements et réclamations ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• mesurer l'audience et les performances du site (Vercel Web Analytics) ;
• répondre aux demandes adressées au service client ;
• organiser les concours et opérations promotionnelles ;
• enregistrer et contrôler les participations ;
• désigner et contacter les gagnants ;
• organiser les votes et sondages ;
• prévenir et détecter les fraudes ou utilisations abusives ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;
• adresser des communications commerciales lorsque celles-ci sont autorisées par la réglementation.

4. Bases légales des traitements

Selon leur finalité, les traitements réalisés par RedLineClub peuvent reposer sur différentes bases légales.

Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles

Cette base peut notamment concerner les traitements nécessaires à la gestion d'une commande, au paiement, à la livraison, au service après-vente ou à la fourniture d'un service demandé par l'utilisateur.

Respect d'une obligation légale

Certaines données peuvent être traitées ou conservées afin de respecter les obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires applicables à RedLineClub.

Consentement

Le consentement de l'utilisateur peut notamment être utilisé lorsqu'il est requis pour :

• certaines communications commerciales ;
• certains cookies ou traceurs ;
• certains votes, sondages ou fonctionnalités facultatives.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Intérêt légitime

Lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, RedLineClub peut également traiter certaines données sur le fondement de son intérêt légitime, notamment afin d'assurer la sécurité de ses services, de prévenir certaines fraudes ou de défendre ses droits.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Lorsque certaines informations sont indispensables pour fournir un service, traiter une commande, effectuer une livraison ou permettre une participation, leur caractère obligatoire est indiqué au moment de leur collecte.

À défaut de fournir une donnée obligatoire, RedLineClub peut ne pas être en mesure de fournir le service concerné ou d'exécuter la commande.

Les informations facultatives peuvent ne pas être renseignées sans empêcher l'accès aux fonctionnalités pour lesquelles elles ne sont pas nécessaires.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Selon les services utilisés, certaines données peuvent notamment être communiquées :

• aux personnes habilitées intervenant pour RedLineClub ;
• à Vercel Inc., prestataire d'hébergement du site redlineclub.fr et de mesure d'audience (Vercel Web Analytics) ;
• à Supabase, prestataire d'infrastructure (authentification, base de données) ;
• à Shopify Inc. et ses entités affiliées, pour la boutique, le tunnel de commande et le paiement ;
• aux prestataires chargés de la préparation et/ou de la livraison des commandes ;
• aux prestataires intervenant dans l'envoi de communications lorsque ces services sont utilisés ;
• aux professionnels intervenant dans l'organisation ou le contrôle des concours lorsque cela est nécessaire ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, RedLineClub s'appuie sur les garanties prévues par la réglementation applicable (notamment clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents mis en place par les prestataires).

Les prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs missions.

RedLineClub ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

7. Durée de conservation

RedLineClub conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent ensuite être archivées lorsque leur conservation est nécessaire afin de respecter une obligation légale, comptable ou fiscale ou pour permettre la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

À titre indicatif :

Données relatives aux commandes et à la relation commerciale : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis certaines données peuvent être archivées conformément aux obligations légales applicables.

Documents relevant des obligations comptables : ils sont conservés conformément aux durées légales applicables, pouvant notamment atteindre 10 ans pour certains documents comptables.

Données utilisées à des fins de prospection commerciale : elles sont conservées pendant les durées autorisées par la réglementation applicable.

Demandes adressées au service client : elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande, puis peuvent être archivées lorsque cela est nécessaire.

Données relatives aux concours et opérations promotionnelles : elles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'organisation de l'opération, au contrôle des participations, à la désignation du gagnant et au traitement d'éventuelles contestations. Certaines données peuvent ensuite être archivées lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale ou à la défense des droits de RedLineClub.

Votes et sondages : les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'organisation du vote ou sondage et à l'analyse de ses résultats, sauf lorsqu'une autre utilisation a été expressément autorisée.

8. Prospection commerciale et communications

Lorsque la réglementation exige le consentement préalable de l'utilisateur pour recevoir des communications commerciales, celui-ci est recueilli au moyen d'une action positive.

Les cases destinées à recueillir ce consentement ne sont pas précochées.

L'utilisateur peut retirer son consentement ou se désabonner des communications commerciales à tout moment, notamment au moyen du lien de désabonnement présent dans les communications concernées.

Le refus ou le désabonnement des communications commerciales n'empêche pas l'envoi de messages nécessaires à l'exécution d'une commande, à la sécurité du compte ou à la gestion de la relation contractuelle.

9. Cookies et autres traceurs

RedLineClub peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires au bon fonctionnement du site.

Lorsque des cookies ou traceurs nécessitent le consentement préalable de l'utilisateur, ceux-ci ne sont utilisés qu'après obtention de ce consentement.

Les informations détaillées concernant les cookies et traceurs utilisés, leurs finalités ainsi que les moyens permettant de les accepter, de les refuser ou de modifier les choix effectués sont disponibles sur la page Politique et gestion des cookies.

Les utilisateurs peuvent y modifier leurs préférences à tout moment.

10. Sécurité des données

RedLineClub met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération, la perte ou la destruction.

L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Les mesures de sécurité sont adaptées à la nature des données traitées, aux services proposés et aux risques identifiés.

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable et selon les conditions prévues par celle-ci, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement de vos données ;
• droit à la limitation de certains traitements ;
• droit d'opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

Ces droits ne sont pas absolus. RedLineClub peut notamment être tenu de conserver certaines informations malgré une demande d'effacement lorsqu'une obligation légale l'impose.

12. Exercice de vos droits

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez contacter :

privacy@redlineclub.fr

La demande doit permettre d'identifier suffisamment la personne concernée ainsi que le droit qu'elle souhaite exercer.

En cas de doute raisonnable concernant l'identité du demandeur, des informations complémentaires strictement nécessaires à la vérification de son identité pourront être demandées.

RedLineClub répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

14. Modification de la politique de confidentialité

RedLineClub peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l'évolution du site, des services proposés, des traitements réalisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d'identifier la version actuellement applicable.