Questions fréquentes

Réponses courtes sur le concours Yamaha R7, les packs, les participations et vos données. Pour un échange personnalisé : Contact.

C’est quoi RedLineClub, en une phrase ?

Une communauté auto & moto qui organise des opérations transparentes : le premier concours met en jeu une Yamaha R7 via l’achat de packs merchandising.

Comment participer au concours ?

Choisis un pack sur la page Concours, paie via Shopify, et tu reçois le nombre de participations lié au pack. Le détail est dans le règlement.

Combien de Packs validés maximum ?

2 000 Packs validés pour ce concours (paiement accepté, sans option « achat sans participation », non annulé / remboursé). Au-delà, aucune nouvelle participation n’est attribuée sur ce plafond.

Qu’est-ce que le code de recommandation ?

Après ton premier Pack validé participant, un code personnel apparaît dans Mon compte. Pour chaque Pack validé acheté par un autre utilisateur avec ton code, tu obtiens 1 participation bonus (sans plafond). Voir le règlement.

Puis-je acheter sans participer au concours ?

Oui. Au checkout, coche la case uniquement si tu ne souhaites PAS participer. Dans ce cas : aucune participation, hors plafond des 2 000 Packs, aucun bonus de recommandation. Le prix reste le même.

Quand sont expédiés les packs ?

La préparation peut commencer avant la clôture. Expédition de l’ensemble des commandes au plus tard 4 semaines après la clôture. Détails : Livraison & retours et les CGV.

Où se livrent les commandes ?

France métropolitaine (point relais ou domicile), selon les CGV et le règlement.

Quels sont les frais de livraison ?

Point relais : 4,99 € · domicile : 6,99 € (France métropolitaine), conformément au règlement. Voir Livraison & retours.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement est sécurisé via Shopify (cartes bancaires et moyens proposés sur le checkout). RedLineClub ne stocke pas vos données de carte.

Puis-je me rétracter / retourner un article ?

Oui, en tant que consommateur vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sous conditions (état neuf, frais de retour à votre charge). Pour le Concours n°001, une rétractation qui met fin à la vente d’un Pack invalide les Participations et les éventuels Bonus de recommandation liés (règlement art. 8–9). Détails dans les CGV et Livraison & retours.

Comment suivre ma commande ?

Après expédition, un e-mail de suivi est envoyé. Tu peux aussi consulter Mon compte une fois connecté. Pour une question : contact@redlineclub.fr.

Comment créer un compte ?

Sur Mon compte : inscription avec e-mail et mot de passe (minimum 10 caractères). Le compte permet le suivi ; ton code de recommandation apparaît après ton premier Pack validé participant.

J’ai effectué un achat sans créer de compte. Comment accéder à mon espace personnel ?

Lorsqu’un achat éligible est validé, un compte REDLINE CLUB est automatiquement réservé avec l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande.

Pour accéder à votre espace personnel :

  1. Rendez-vous sur la page Mon compte.
  2. Cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ».
  3. Indiquez la même adresse e-mail que celle utilisée lors de votre achat.
  4. Suivez le lien reçu par e-mail afin de définir votre mot de passe.
  5. Vous pourrez ensuite vous connecter normalement à votre compte.

Votre commande, vos participations et, le cas échéant, votre code de recommandation seront automatiquement rattachés à ce compte.

Il n’est donc pas nécessaire de créer un nouveau compte après votre achat.

J’ai oublié mon mot de passe

Sur la page compte, utilise « Mot de passe oublié ? » : un e-mail de réinitialisation te sera envoyé (vérifie les spams).

Proposez-vous la livraison en Corse ou à l’étranger ?

Le Concours n°001 et les livraisons associées portent sur la France métropolitaine, conformément au règlement et aux CGV. Hors de ce périmètre (étranger notamment), les commandes du concours ne sont pas ouvertes.

Le vote est-il encore ouvert ?

Non pour l’instant. Un concours est en cours : les votes pour choisir le prochain véhicule RedLineClub ouvriront à son issue. En attendant, découvrez le concours Yamaha R7 2026 (détail aussi sur la page Vote).

Comment supprimer ou modifier mes données ?

Écrivez à privacy@redlineclub.fr (RGPD uniquement) en indiquant l’e-mail concerné. Délai habituel : quelques jours ouvrables.